DUK
K: Kas yra garantija?
A: 1 metai pagrindinei mašinai ir 6 mėnesiai atsarginėms dalims. Kaip gamintojas, mes galime suteikti jums visą gyvenimą trunkančią techninę pagalbą. Pažadame išspręsti visas operacijos metu iškilusias problemas. Esant poreikiui, garantiniu laikotarpiu nemokamai atsiųsime atsargines dalis.
Kl.: Ką daryti, jei naudojant įrenginį kyla problemų?
A: Kadangi mūsų įrenginius kuria ir gamina mūsų pačių techninė komanda, mes galime pateikti savalaikį bet kokių eksploatacinių problemų sprendimą per 24 valandas.
Kl .: Ar man reikia grąžinti visą įrenginį taisyti?
A: Ne, jums nereikia siųsti viso įrenginio atgal. Mes atsiųsime reikiamą dalį kartu su išsamiu vaizdo įrašo vadovu, kuris padės žingsnis po žingsnio ją pakeisti.
Kl .: Kaip reikalauti garantinio aptarnavimo?
A: Jei jūsų gaminiui taikomas garantinis laikotarpis, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pateikite išsamią pirkimo informaciją ir problemos aprašymą.
Kl.: Ar yra kokių nors papildomų išlaidų už techninę pagalbą pasibaigus garantijai?
A: Pagrindinis techninis palaikymas yra nemokamas visą gaminio naudojimo laiką. Tačiau remontas ir atsarginių dalių keitimas gali turėti papildomų išlaidų.
Kl .: Ar sunku pakeisti sugedusią dalį? Kokie įrankiai reikalingi?
A: Ne, tai lengva. Keičiamos dalys yra modulinės, todėl nereikia suvirinti. Jums tereikia nuimti sulūžusią dalį ir sumontuoti naują naudojant pagrindinius įrankius varžtams atsukti ir priveržti.
